Algemene voorwaarden

RN Group ApS
BTW-nummer: DK43151983
E-mail: info@blomea.be

Artikel 1 – Algemeen

Blomea.be verkoopt biologische bloemenzaden en bloembollen (zoals tulpen en andere seizoensproducten) voor particulier gebruik. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Bestellingen & betalingen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Betalingen verlopen veilig via onze betaalproviders.

Beschikbare betaalmethoden in België:

Bancontact
PayConiq
iDEAL
Visa / MasterCard

Wanneer je artikelen in pre-order bestelt die later worden geleverd, wordt het bedrag onmiddellijk aangerekend, omdat we de betaalautorisatie niet gedurende de hele pre-orderperiode kunnen behouden.

Sommige van onze producten worden verkocht als pre-orders. Dit wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina, samen met de verwachte leverperiode.

Door een pre-orderproduct te kopen, ga je ermee akkoord dat de betaling wordt afgeschreven op het moment van bestellen. De levering vindt plaats binnen de periode die op de productpagina en in de orderbevestiging staat vermeld.

Als de leverdatum aanzienlijk verandert, word je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Je hebt dan de mogelijkheid om je bestelling te annuleren en het volledige bedrag terug te ontvangen.

Artikel 3 – Levering

Alle bestellingen worden verzonden met bpost, naar een afhaalpunt of rechtstreeks aan huis.

Verzendopties:

bpost afhaalpunt / postpunt: 5,99 €
bpost thuislevering: 6,99 €

Verzendkosten: vanaf 69 EUR (het exacte bedrag wordt weergegeven bij het afrekenen)

Levertijd: 2–4 werkdagen na verzending

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Let op: dit geldt niet voor levende producten (zoals zaden of bloembollen) waarvan de verzegeling is verbroken of het product is begonnen met kiemen.

Voor retouraanvragen: neem contact op met onze klantenservice.

Retourzending is op eigen kosten en risico.

Artikel 5 – Klachten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Contacteer ons dan binnen 5 dagen na ontvangst. Wij behandelen klachten conform de Belgische consumentenwetgeving.

Artikel 6 – Seizoensproducten

Onze producten zijn seizoensgebonden. Wij raden aan om zaden of bloembollen onmiddellijk na ontvangst te planten. Wij zijn niet aansprakelijk voor een slechte kieming als gevolg van laattijdig gebruik of onjuiste opslag.